Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund des Brückentages bleiben unsere Verwaltungen und Kundencenter an den einzelnen Standorten am 02.10.2023 geschlossen.
Unsere 24h Notrufnummer ist aktiv.
0800/0010229

Ab 04.10.2023 sind wir wieder wie gewohnt für Sie erreichbar.

Ihre MIDEWA GmbH

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Telefonanlage modernisieren, um zukünftig Ihre Anliegen noch effizienter und schneller bearbeiten zu können. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen, daher investieren wir in Technologie und Prozesse, um Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service bieten zu können.

Ab dem 07.09.2023 erreichen Sie unseren Kundenservice unter einer zentralen Kundenservice-Rufnummer :

03496 3088 999

Im Zuge der Umstellungsarbeiten vom 5. und 6. September 2023 kann es zu geringfügigen Einschränkungen der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice kommen.
Für kurzzeitige Unannehmlichkeiten bitten wir um Ihr Verständnis.
Der Kontakt per E-Mail ist davon nicht betroffen. Auch der Onlineservice zur Zählerstandsmeldung steht uneingeschränkt zur Verfügung.

Hinweise: Sie erreichen uns in der Übergangszeit auch weiterhin telefonisch mit allen bisherigen Kundenservice-Rufnummern. Diese werden auf die neue zentrale Kundenservicenummer weitergeleitet, um sicherzustellen, dass keine Information verloren geht.
Die telefonischen Kontakte unserer Kundenservicemitarbeiter erfolgen ab 7. September 2023 mit der neuen Telefonanlage. Daher wird unseren Kunden im Telefondisplay die zentrale Kundenservice-Rufnummer 03496 3088 999 eingeblendet.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis. Es ist uns ein Anliegen, unsere Kommunikation mit Ihnen stets transparent und reibungslos zu gestalten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice der MIDEWA